פנייה של מטופלשווה הרבה מאוד.ורובן נגמרות ב"נחזור אליך".
Saleso מנתח כל שיחה עם מטופל פוטנציאלי: אם נקבע תור, מה נאמר על הטיפול ועל המחיר, ולמה חלק מהפניות פשוט נעלמות.
המצב שכל מנהל מרפאה מכיר
מי שעונה לטלפון מנהל גם את המרפאה, ובין מטופל למטופל השיחה נגמרת ב"נחזור אליך"
פנייה שמגיעה בערב או בסוף השבוע מקבלת מענה למחרת, וכשמתקשרים המטופל כבר קבע במקום אחר
תור נקבע ולא מגיעים אליו, ואף אחד לא יודע מה נאמר בשיחה שקדמה לו
מחירים, התאמה לטיפול ותיאום ציפיות נמסרים בטלפון בלי שום בקרה על מה נאמר בפועל
כל פנייה של מטופל נבדקת, מהצלצול ועד התור
Saleso מנתח כל שיחה נכנסת: האם נקבע תור, מה עצר את המטופל, ומה בדיוק נאמר לו על הטיפול ועל המחיר. מנהל המרפאה רואה את התמונה המלאה בלי להאזין לשיחה אחת.
- 01נמצא
מהפנייה לתור, בלי נשירה
כל שיחה נבדקת: האם נקבע תור, האם סוכם המשך, ומה נאמר בשיחות שהסתיימו בלי כלום. הפניות שנפלו בין הכיסאות מסומנות לכם.
הפנייה הסתיימה בתור שנקבע ליום ד׳
- 02נותר פתוח
מה בדיוק נאמר על טיפול ומחיר
תיאום ציפיות, מחירים והתאמה לטיפול נבדקים בכל שיחה, כדי שמה שנאמר בטלפון יהיה מה שהמרפאה באמת מספקת.
המחיר נמסר בלי להסביר מה כלול בטיפול
- 03נמצא
הצוות שעונה לטלפון, משתפר
אנשי הצוות בקליניקה לא נבחרו בזכות יכולות מכירה. Saleso מראה להם בדיוק איפה השיחה נתקעת, ומה לשנות במשפט אחד.
השיחה נוספה לדוח הצוות ולמדד קביעת התורים
מהניתוח שאחרי, למענה בזמן
רוב המטופלים לא מתקשרים פעמיים.Saleso Live חוזר אליהם ראשון.
חייגן חכם שמנהל את הפניות שלא נענו, ועוזר AI שמלווה את מי שעונה לטלפון במרפאה.
כמה זה עולה?
המחיר, ומה כלול בטיפול — לפני שנוקבים במספר
- 01צ'ק-ליסט השיחה
פנייה שלא נענתה חוזרת לתור
כל שיחה שלא נענתה או שנותקה מקבלת חזרה אוטומטית, בלי פתקים ובלי לזכור.
- 02נכנס לתור פולו-אפ
תיעוד מלא, בלי עבודה ידנית
סיכום השיחה והסטטוס נכתבים לבד למערכת שלכם, בין מטופל למטופל.
כל מה שמנהל מכירות צריך כדי לקחת שליטה אמיתית על מערך המכירות.
מוכנים לדעת מה באמת קורה בשיחות?
בלי התחייבות: נריץ את Saleso על שיחה אמיתית שלכם, ותראו מה התפספס בה.