תורם אחדשלא חזרו אליוהוא תרומה שלא נכנסה.
Saleso מנתח כל שיחה עם תורם: איך נמסר הסיפור של העמותה, מי יודע לבקש ובאיזה רגע, ומי ביקש שיחזרו אליו ולא קיבל שיחה.
המצב שכל מנהל גיוס תרומות מכיר
כל שיחה שלא נוהלה נכון היא תרומה שלא נכנסה, ואף אחד לא שומע את רובן
אנשי צוות ומתנדבים מתחלפים כל הזמן, ואין שעות ללוות כל אחד מהם בשיחות
הסיפור של העמותה נמסר אחרת בכל שיחה, ולפעמים נאמרות הבטחות שאסור להבטיח
תורם שאמר "תחזרו אליי מחר" תלוי בפתק, וברוב המקרים אף אחד לא חוזר
כל שיחה עם תורם נבדקת מול הסיפור והכללים של העמותה
Saleso מנתח כל שיחה: איך הוצגה המטרה, האם הבקשה נעשתה ובאיזה שלב, ומה נאמר על ייעוד הכסף ועל קבלה. כך גם מי שהצטרף השבוע מדבר ברמה של הוותיקים.
- 01נמצא
הסיפור נמסר נכון בכל שיחה
המטרה, ייעוד התרומה והניסוחים שאסור להשתמש בהם. Saleso בודק את זה בכל שיחה, ומסמן לכם חריגה עם הציטוט.
סיפור העמותה נמסר במלואו בפתיחת השיחה
- 02נותר פתוח
מי יודע לבקש, ומתי
הבקשה עצמה היא הרגע שקובע. אתם רואים מי מבקש, באיזה שלב, ואיך מגיבים אלה שמצליחים לעלות סכום.
הבקשה לתרומה לא נאמרה במפורש
- 03נמצא
איש צוות חדש שמגיע מוכן
במקום ללוות כל אחד באוזניות, הם לומדים מהשיחות הטובות של העמותה ומקבלים פידבק על כל שיחה שלהם.
התורם ביקש שיחזרו אליו · נכנס לתור
מהניתוח שאחרי, לשיחה עצמה
רוב התרומות נסגרות בשיחה השנייה.אם בכלל מתקשרים אליה.
חייגן חכם שמנהל את רשימת התורמים, ועוזר AI שמלווה את איש הצוות בתוך השיחה.
אני צריך לחשוב על זה
המשפט שהחזיר תורמים מתלבטים לשיחה
- 01צ'ק-ליסט השיחה
כל התורמים בתור אחד
הרשימה מתחלקת לבד בין אנשי הצוות, ומי שביקש שיחזרו אליו חוזר לתור במועד שנקבע.
- 02נכנס לתור פולו-אפ
תמונה חיה של הפעילות
כמה שיחות, כמה הבטחות וכמה נסגרו, בזמן אמת ולא בסיכום של אחרי.
כל מה שמנהל מכירות צריך כדי לקחת שליטה אמיתית על מערך המכירות.
מוכנים לדעת מה באמת קורה בשיחות?
בלי התחייבות: נריץ את Saleso על שיחה אמיתית שלכ ם, ותראו מה התפספס בה.